Điểm tin

Điều dưỡng phải đổi mới phong cách và thái độ phục vụ người bệnh

SUCKHOE+ | Thống kê cho thấy, cả nước hiện có hơn 117 nghìn điều dưỡng, hộ sinh chiếm 60 đến 70% số nhân lực toàn bệnh viện. Điều dưỡng đóng vai trò quan trọng trong quá trình điều trị bệnh cho người bệnh.

02/08/2015 09:13

Điều dưỡng đổi mới phong cách và thái độ phục vụ người bệnh

"Bác sỹ không phải là người ban ơn!"

Đã có 4 bệnh viện cam kết chuyển từ “ban ơn” sang phục vụ

Việt Nam nỗ lực đột phá đổi mới hệ thống y tế bền vững

Đến đón tiếp niềm nở, ở chăm sóc tận tình, về dặn dò chu đáo

Phát biểu tại Hội nghị công tác Điều dưỡng các bệnh viện trực thuộc Bộ Y tế năm 2015 tổ chức ngày 31/7, PGS.TS Nguyễn Thị Xuyên - Thứ trưởng Bộ Y tế cho biết, người bệnh đến khám và điều trị tại bệnh viện được các điều dưỡng chăm sóc về thể chất, tinh thần và hướng dẫn người bệnh thực hiện các chỉ định điều trị của bác sỹ. Nếu người bệnh được điều trị đúng thuốc, đúng giờ, tinh thần thoải mái thì sẽ nhanh khỏi bệnh và nếu không kết quả ngược lại.

Theo Thứ trưởng, khi vào bệnh viện người bệnh luôn khát khao sự chăm sóc tận tình của cán bộ y tế. Chỉ cần những câu thăm hỏi đơn giản nhưng chân thành (như: bác đã đỡ chưa, bác còn sốt không….) nhưng cũng làm ấm lòng người bệnh. Người thầy thuốc phải có tấm lòng và tình thương với người bệnh sẽ giảm đi nỗi đau và tăng niềm tin cho người bệnh.

PGS.TS Lương Ngọc Khuê - Cục trưởng Cục quản lý Khám, chữa bệnh phát biểu tại hội nghị

Theo PGS.TS Lương Ngọc Khuê - Cục trưởng Cục quản lý Khám, chữa bệnh, tỷ lệ điều dưỡng, hộ sinh/bác sỹ ở Việt Nam là 1,6 xếp vị trí thấp nhất so với các nước trong khu vực Đông Nam Á.Trong điều kiện các bệnh viện trung ương còn luôn quá tải, các cán bộ điều dưỡng cũng gặp không ít khó khăn trong công tác phục vụ người bệnh. Mặc dù vậy, đội ngũ các điều dưỡng viên không ngừng nâng cao trình độ, chuyên môn, thay đổi cung cách, tinh phần và thái độ phục vụ người bệnh.

Hiện nay, toàn ngành y tế đang thực hiện đổi mới toàn diện phong cách và thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh hơn lúc nào hết đội ngũ điều dưỡng, hộ sinh viên chiếm 60-70% nhân lực toàn bệnh viện phải thay đổi phong cách phục vụ và chăm sóc người bệnh.